Câu Hỏi Thường Gặp | Giải Đáp Mọi Thắc Mắc Của Khách Hàng
Câu hỏi thường gặp đơn vị nhận được liên quan đến nhiều khía cạnh. Cụ thể là chất lượng dịch vụ, giao dịch, chăm sóc khách hàng, quy định độ tuổi đăng ký tài khoản…Tất tần tật vấn đề được trang chủ 123win tổng hợp và giải đáp chi tiết ngay sau đây, bạn đọc hãy cùng theo dõi.
Câu hỏi thường gặp phổ biến tại 123Win
Trang chủ 123Win hiện nay nhận được khá nhiều câu hỏi từ phía khách hàng mới. Để giúp người chơi yên tâm sử dụng dịch vụ giải trí, đơn vị tổng hợp danh sách thắc mắc thường gặp và giải đáp cụ thể như sau.
Tin đồn nhà cái 123Win lừa đảo có thật không?
Không có thật. Thực sự tin đồn lừa đảo ảnh hưởng nhiều đến hình ảnh và vị thế mà đơn vị nỗ lực xây dựng suốt thời gian qua. Đồng thời đây cũng là câu hỏi thường gặp mà nhà cái đang nhận về nhiều nhất. Nhà cái đính chính mọi tin đồn đều không có thực và vô căn cứ.
Nguyên nhân tin đồn xuất hiện vì một số thương hiệu mới thành lập đã cạnh tranh không lành mạnh. Hơn hết chúng tôi là đơn vị có bề dày lịch sử kinh doanh ngành công nghiệp giải trí trực tuyến và đạt nhiều thành tựu lớn. Do đó không có lý do nào lừa đảo hội viên để trục lợi trước mắt.
Độ tuổi được phép giải trí tại 123Win casino?
Câu hỏi thường gặp liên quan đến độ tuổi được phép giải trí tại nhà cái. Chúng tôi đưa ra điều khoản rõ ràng rằng chỉ cung cấp dịch vụ cho đối tượng đủ 18 tuổi trở lên và nhận thức rõ hành vi nhân sự. Đây là quy định quan trọng để hạn chế phát sinh tệ nạn cờ bạc và rủi ro đáng tiếc.
Từng cá nhân được tạo mấy tài khoản tại nhà cái?
Khách hàng khi muốn sử dụng dịch vụ giải trí do đơn vị cung cấp cần đăng ký tài khoản. Tuy nhiên từng cá nhân chỉ được tạo duy nhất một nick chính chủ. Dữ liệu người chơi cung cấp cho chúng tôi phải trùng với giấy tờ tùy thân. Nếu hệ thống phát hiện hội viên cố ý vi phạm sẽ lập tức khóa tài khoản vĩnh viễn.
Quên mật khẩu nick game hội viên phải làm gì?
Quên mật khẩu cũng là một trong các câu hỏi thường gặp phổ biến. Đây là vấn đề mà bộ phận khách hàng mới hay gặp phải và phía đơn vị luôn nỗ lực hỗ trợ tân hội viên xử lý. Cụ thể bạn hãy liên hệ đến hotline và cung cấp cho nhân viên thông tin cơ bản để xác nhận nick chính chủ. Sau đó hệ thống gửi thông báo qua email và cho phép bạn đặt lại pass.
Casino 123Win hỗ trợ nạp qua phương thức nào?
Để trải nghiệm game tại casino hay danh mục khác bạn cần nạp tiền vào tài khoản thành công. Đơn vị hỗ trợ hội viên thanh toán qua ví điện tử momo, zalopay, tài khoản ngân hàng, thẻ cào di động, quét mã QR, internet banking…Tùy vào mỗi cá nhân để chọn kênh nạp hợp lý nhất.
Thời gian xử lý giao dịch tại đơn vị bao lâu?
Thương hiệu luôn cố gắng xử lý giao dịch của người chơi nhanh chóng. Thông thường thời gian xét duyệt lệnh nạp và rút là khoảng 5 phút. Đối với trường hợp có phát sinh vấn đề, chúng tôi cần thêm thời gian để xử lý nên đôi khi mất đến 24 – 48 giờ.
Xem Thêm: Chăm Sóc Khách Hàng 123Win: Uy Tín – Nhanh Chóng – Chuyên Nghiệp
Danh sách câu hỏi thường gặp bổ sung tại 123Win
Bên cạnh các thắc mắc, câu hỏi thường gặp phổ biến, hiện nay hệ thống nhà cái nhận được vài câu hỏi khác. Cụ thể:
Phương thức nào hỗ trợ người chơi xử lý vấn đề?
Truy cập link 123Win bạn thấy nhiều phương thức hỗ trợ khác nhau. Trong đó có thể kể tên là telegram, hotline, tổng đài, viber, zalo, fanpage facebook, chat trực tuyến, email…Từng kênh liên hệ có ưu điểm riêng nên phụ thuộc vào vấn đề bạn gặp phải để chọn cách nhận hỗ trợ sao cho phù hợp.
Đơn vị thực hiện bảo trì hệ thống trong bao lâu?
Câu hỏi thường gặp liên quan đến thời gian bảo trì hệ thống nhà cái. Thực tế đây là một vấn đề mà người chơi đặc biệt quan tâm. Nguyên do vì khi hệ thống thực hiện quá trình nâng cấp hội viên sẽ không thể truy cập được trang chủ hay sử dụng các dịch vụ giải trí.
Trước khi tiến hành bảo trì nhà cái gửi thông báo cho toàn thể hội viên. Bình thường thời gian hoàn thành việc nâng cấp hệ thống là khoảng 1 giờ đồng hồ. Nhưng đối với phát sinh bảo trì khẩn cấp có thể mất thời gian lâu hơn và thành viên cần theo dõi thông báo từ phía đơn vị.
Nền tảng giải trí cá cược đơn vị hỗ trợ hiện nay?
Nhà cái hiện nay có phát triển thêm nền tảng giải trí mới. Do đó hội viên có thể tham gia đặt cược trực tiếp qua trang web trực tuyến hoặc tải ứng dụng về thiết bị. App giải trí hiện nay có giao diện tương thích với PC, Android, IOS, iPad, Laptop…
Tóm lại trên đây là danh sách câu hỏi thường gặp mà 123Win nhận được từ phía khách hàng mới. Qua giải đáp thắc mắc chi tiết bạn thấy chúng tôi là địa chỉ cung cấp dịch vụ uy tín, chất lượng và đáng tin cậy. Để cập nhật thêm thông tin khác về nhà cái bạn hãy truy cập trang web.